چت بات به کمک جدیدترین الگوریتم های هوش مصنوعی وظیفه درک درخواست کاربران و پاسخگویی به آنان را با تحلیل هوشمند بر عهده دارد. این برنامه به سازمان ها، شرکت ها و سایت های پرمخاطب این امکان را میدهد تا بدون استخدام نیروهای ارتباط با مشتریان ؛ پاسخگوی سوالات کاربران بصورت 24 ساعته باشند و کار پاسخگویی و چت با کاربران را به این سرویس پیشرفته واگذار نمایند. ویژگی ها و کاربردهای چت بات -پاسخگویی 24 ساعته در 7 روز هفته بدون نیاز به استخدام نیروی انسانی -کاهش هزینههای جذب تیم پشتیبانی و پاسخگوی کاربران - پاسخگویی در لحظه ؛ سریع و بدون انتظار -قابلیت اتصال به سایر کانالها ؛وبسایت ها، اپلیکیشنها و شبکههای اجتماعی -قابلیت استفاده در بخش های آموزشی همچون حوزه هایی همچون حوزه های درمانی ؛ آموزش زبان، مهارتهای نرمافزاری و ...